Spoedpost Huisartsenzorg Deventer opnieuw gecertificeerd
3 januari 2025
Onlangs heeft de Spoedpost Huisartsenzorg Deventer e.o., onderdeel van de HCDO, met succes deelgenomen aan een audit van de NPA. Deze accreditatie is gericht op de kwaliteit van zorg van de huisartsenspoedpost. De auditor omschreef in het audit-verslag de huisartsenspoedpost als een “zeer innovatieve, lerende en dynamische organisatie van een optimale overzichtelijke grootte.”
Voldoet aan kwaliteitsnormen
Uit het audit verslag blijkt dat de huisartsenspoedpost voldoet aan de actuele kwaliteitsnormen. Het team van de huisartsenspoedpost heeft met de auditor besproken hoe zij invulling geven aan een lerende organisatie en welke keuzes zij maken om de basis op orde te houden.
Waarborg kwaliteit
Op de huisartsenspoedpost is altijd een regiearts aanwezig, die nauw samenwerkt met de regietriagist. Triagisten op de huisartsenspoedpost zijn gediplomeerd of in opleiding en worden jaarlijks getoetst, of vaker indien gewenst. Speciale aandacht is er voor de junior triagisten en de flexpool doktersassistenten uit de huisartsenpraktijken. De huisartsenspoedpost biedt daarbij veel ruimte voor ontwikkeling en scholing.
Fijn werkklimaat
Prettige arbeidsomstandigheden dragen bij aan een goede kwaliteit van zorg. Medewerkers van de huisartsenspoedpost ervaren het teamklimaat als betrokken, solidair, steunend en veilig (‘clubgevoel’). De sfeer op de huisartsenspoedpost is goed. Het is gemoedelijk. Er zijn korte lijnen onderling en met de huisartsen.
Samenwerking
De Huisartsenspoedpost werkt volgens het onderzoeksverslag goed samen met de huisartsenpraktijken, (de SEH van) het Deventer Ziekenhuis, de regioverpleegkundige en andere ketenpartners zoals de meldkamer en ambulancediensten. Specifiek aandacht is er voor zorgcoördinatie waarvoor in de regio al veel geregeld is, zie ook www.zccdeventer.nl