Cliëntenraad HCDO

De cliëntenraad brengt de wensen, meningen en ideeën van patiënten naar voren. Dit doen zij voor de Spoedpost Huisartsenzorg en de chronische zorg in de huisartsenpraktijken. Zij zijn als het waare de oren en ogen van de patiënten.

Wie vormen de cliëntenraad?
De cliëntenraad van HCDO  bestaat uit onafhankelijke mensen met verschillende achtergronden. Niemand van hen werkt dus bij de HCDO.  De leden van de cliëntenraad zijn:
– Ger Wisselink (voorzitter)
– Naciye Köroğlu- Silav
– Heintje Egberts

Wat doet de cliëntenraad?
De cliëntenraad geeft gevraagd en ongevraagd advies aan het management en directie over allerlei plannen van de HCDO die over patiënten gaan. Deze plannen gaan over zorg in de Spoedpost Huisartsenzorg en over de chronische zorg in de huisartsenpraktijken. De cliëntenraad is de gesprekspartner van het management en directie.
De cliëntenraad maakt zich sterk voor de kwaliteit van zorg en de veiligheid van patiënten die een beroep doen op de Spoedpost Huisartsenzorg in de avond, nacht, weekend en op feestdagen.    

Wat doet de cliëntenraad niet?
De cliëntenraad is er voor het gemeenschappelijke belang van alle cliënten. Het gaat dus niet om de situatie van één patiënt. Heeft u een persoonlijke klacht? Dan kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris (info@hcdo.nl t.b.v. klachtenfunctionaris).

Wat kunt u voor de cliëntenraad doen?
De cliëntenraad hoort graag uw mening over de Spoedpost Huisartsenzorg. Wat vindt u goed? En wat kan beter?  U kunt na uw bezoek aan of telefonisch contact met de spoedpost een vragenlijst invullen. Het invullen duurt hooguit 5 minuten en is anoniem. Hier vindt u de vragenlijst, deze is ook te vinden op de website van de Spoedpost.

Contact:
Mocht u in contact willen komen met de cliëntenraad, dan kunt u een e-mail sturen naar clientenraad@hcdo.nl.

Ger Wisselink: Het is belangrijk dat de patiënt een plek heeft om hun stem te laten horen. Wij leren van uw ervaring met de spoedpost en chronische zorg.